|
Potíže |
  
|
|
Potíže |
|
Novému pracovníkovi nepřišel e-mail s jeho heslem
Nejčastějším problémem je, že e-mail sice přijde, ale anti-spam ochrana Outlooku ho přesune do složky "Nevyžádaná pošta" (stejný problém může být s anti-spam ochranami na straně Vašeho serveru - doporučujeme Vám whitelistovat IP adresu serveru Goran). Další potíží může být, pokud v okamžiku zakládání uživatele do systému Gorana ještě uživatel nemá založenou e-mailovou schránku na Vaše poštovním serveru, heslo potom není jak doručit.
Každopádně pokud uživatel zná své uživatelské jméno a na osobní kartě je správně zadána jeho e-mailová adresa, může si opakovaně nechat vygenerovat a poslat nové přihlašovací heslo ze stránky Odeslání hesla, která je přístupná odkazem z Přihlašovací stránky.
Poznámka: Pokud pracovník nemá na své osobní kartě zadánu e-mailovou adresu, je při vytvoření přihlašovacího účtu heslo zobrazeno přímo uživateli, který pracovníkovi tento přihlašovací účet zakládá, heslo totiž není kam odeslat.